1. Collecte des Données

 

Nous collectons des données personnelles telles que le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone, et les informations de paiement lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou contactez notre service client. Pour l'espace membre privé, des informations supplémentaires peuvent être collectées telles que les préférences et les interactions avec le contenu.

 

2. Utilisation des Données

 

Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, gérer les abonnements, fournir les services de thérapie et de coaching, et améliorer l'expérience utilisateur, et gérer l'accès à l'espace membre privé..

 

3. Partage des Données

 

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter une commande (par exemple, avec les prestataires de paiement).

 

4. Sécurité des Données

 

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. L'accès à l'espace membre privé est sécurisé et limité aux utilisateurs autorisés.

 

5. Vos Droits

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En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles vous concernant que nous traitons.

• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles qui sont inexactes et de les faire compléter si nécessaire.

• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions (non nécessité du traitement, retrait du consentement, etc.).

• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite, etc.).

• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit de réclamation (Art. 77 RGPD) : Vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, comme la CNIL en France.

 Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse email indiquée dans les mentions légales.

 

6. Cookies

 

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

 

7. Modifications

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

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8. Publicité par e-mail et téléphone

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Publicité par e-mail

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Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous, soit via un lien contenu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires de la Newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

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Publicité téléphonique

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Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous à nos propres fins publicitaires, p. ex. pour vous informer sur des offres intéressantes et sur nos produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment soit en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la présente déclaration de protection des données, soit au moyen d'une communication verbale à chaque appel. Après le retrait de votre consentement, nous supprimons votre numéro de téléphone, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

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Droit d’opposition

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Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Pour les autres fins, vous devez justifier des motifs liés à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux.